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PREAMBULE :


Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après nommées, « CGV »), ont pour objet de définir les termes et les conditions de la relation entre l’entreprise SOURCES DE VIE et tout éventuel consommateur, personne physique, qui navigue, commande et/ou achète un (des) produit(s) sur le site de vente en ligne de SOURCES DE VIE : www.sourcesdevie-leshalles.com

Article 1 - Application des conditions générales de vente

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente. En validant sa commande, le client déclare et reconnaît, en conséquence, avoir lues, comprises et acceptées sans réserve les conditions particulières de vente spécifiques à chacun des produits objets de la commande (dénomination, prix, composants, poids, quantité, particularités des produits).

SOURCES DE VIE se réserve le droit de modifier dans l'intégralité ou partiellement et à tout moment les présentes CGV de www.sourcesdevie-leshalles.com

Il appartient donc au client de se reporter régulièrement à la dernière version des conditions générales de vente. En cas de non-respect des présentes conditions générales de vente, SOURCES DE VIE se réserve le droit, sans aucune indemnité ni préavis, de suspendre ou de fermer le compte du client et de lui refuser pour l'avenir l'accès à la commande des articles vendus sur www.sourcesdevie-leshalles.com

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués sur le site en euros TTC (incluant la TVA de 5,5 %) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

Le court des fruits et légumes changeant toute les semaines, www.sourcesdevie-leshalles.com se réserve le droit de modifier ses prix chaque vendredi. Lors d’une commande passé le vendredi pour la semaine suivante, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la préparation de la commande.

Les produits demeurent la propriété de SOURCES DE VIE jusqu'au complet paiement du prix.
Le prix total indiqué dans la confirmation de commande par SOURCES DE VIE comprend le prix des produits et les frais de livraison selon les modalités de livraison.

Article 3 – Frais de traitement et de livraison

Sources de Vie organise une tournée hebdomadaire gratuite sur un périmètre de 20km autour d'Avignon. Les créneaux et jours disponibles sont à cocher lors de la validation de votre commande. La livraison gratuite ne s'applique pas pour l'achat des plateaux de crudités et les corbeilles de fruits, qui demandent une préparation spécifique et une livraison spéciale, facturée 5 euros lors de votre commande.

Les livraisons spéciales impliquant un supplément de 5 euros sont également possibles si les créneaux correspondant à votre zone géographique ne vous conviennent pas. Celle-ci doit faire l'objet d'une confirmation d'un membre de l'équipe Sources de vie par mail ou téléphone.

Toute commande, y compris les plateaux de crudités et les corbeilles de fruits, peuvent également être retirées gratuitement en magasin dès le lendemain de votre achat en ligne, à condition d'avoir choisi cette option lors de la validation et du paiement en ligne de votre panier.

Article 4 – Passation des commandes

Inscription sur www.sourcesdevie-leshalles.com

Lors de son inscription sur www.sourcesdevie-leshalles.com , le client utilisera son adresse mail pour s'identifier au site et choisira un mot de passe personnel qui lui permettra par la suite de passer ses commandes sur le site. Le client devra impérativement préserver la confidentialité de son mot de passe afin d’éviter toute utilisation non autorisée par un tiers.

Le client est informé, qu’en cas de divulgation de son mot de passe à un tiers, il sera responsable de toutes les violations des présentes conditions générales de vente commises par ce dernier.
Toute commande passée par le biais du mot de passe du client est réputée effectuée par ce dernier.
Les photos (de produits, de recettes,...) présentes sur www.sourcesdevie-leshalles.com ne sont que des suggestions de présentation, et ne constituent en aucun cas la représentation exacte des produits qui seront livrés.

Pour passer commande sur www.sourcesdevie-leshalles.com, le client choisit parmi les différentes familles de produits accessibles via la page d’accueil et sur l'ensemble des pages du site, via le menu principal.

Lorsque le contenu du panier lui convient, le client doit cliquer sur le bouton « valider ma commande ».

La Commande fait l'objet d'un récapitulatif. Le client peut alors confirmer sa commande en suivant le processus de commande indiqué.


Article 5 – Validation d’une commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de votre commande.

La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces CGV. Le paiement est réalisé lors de la commande sur www.sourcesdevie-leshalles.com par carte bancaire, Paypal ou payable à la livraison par chèque bancaire ou espèces. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Validation par www.sourcesdevie-leshalles.com

A réception des commandes, www.sourcesdevie-leshalles.com s’assure de la cohérence des données communiquées.

Une commande est prise en compte après validation du paiement. La commande n'est enregistrée par SOURCES DE VIE qu’à partir du moment où le client reçoit un mail de confirmation.

Article 6 – Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas où un produit venait à devenir temporairement indisponible après passation de la commande, le client sera prévenu de la rupture du produit par un des moyens suivants : courrier électronique ou téléphone.


SOURCES DE VIE offre deux possibilités au client :

  • le remboursement en bon d'achat.

ou

  • le remplacement par des produits de son choix d’une valeur équivalente aux produits manquants

La validation sera suspendue jusqu’à la réponse du client.


Article 7 – Livraison


Les produits sont livrés au domicile ou sur le lieu de travail selon l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

SOURCES DE VIE se situe géographiquement à Avignon sur le département du Vaucluse, où nous préparons les commandes des clients. La zone de livraison couverte, mentionnée sur le site, peut être amenée à évoluer dans le temps.

La livraison a lieu tous les matins du mardi au vendredi.

Dans le cadre d’une livraison Express, hors horaires et jours de livraison un supplément de cinq euro sera appliqué.

A réception de la commande le client devra s’acquitter de la somme due et signer le bon de livraison après avoir répertorié le contenu de sa commande.

Les livraisons, réalisées sous la forme de « tournées », ne peuvent garantir une heure précise de distribution.

Le client qui constate au déballage qu'un ou plusieurs produits sont abîmés ou manquants doit impérativement en avertir SOURCES DE VIE, qui procédera à un dédommagement, par remplacement des produits concernés.

Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les deux jours de la livraison du produit.

Après validation de la commande, toute résiliation de la commande par le client ne peut être prise en considération et le prix versé n’être restitué.

Article 9 – Paiement

Le règlement de vos achats sur www.sourcesdevie-leshalles.com s'effectue comptant et en euros uniquement, par carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues (E-carte bleue) – Les paiements sont sécurisées par la solution FreePay.

Règlement par un avoir délivré par www.sourcesdevie-leshalles.com Cet avoir reste utilisable sur l’ensemble des produits présentés sur www.sourcesdevie-leshalles.com pour une période donnée.

Le client est tenu de fournir le type de sa carte de paiement, le numéro de la carte de paiement, la date d’expiration et le cryptogramme. Il garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser ladite carte, que la carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande.

Article 10 – Service Après-Vente

SOURCES DE VIE ne pourra pas accepter les retours de produits ayant été ouverts ou dont l’emballage aurait été détérioré. Aucun retour ou remplacement de produit ne sera accepté pour les produits frais ou pour tous les produits après expiration de la date limite de consommation. Si ces produits étaient néanmoins retournés, ils ne feraient l'objet d'aucun remboursement sous quelque forme que ce soit.

Erreurs de préparation de commande

Le client est prié de bien vouloir prendre contact avec SOURCES DE VIE, afin de décrire précisément le problème rencontré, soit par mail à l'adresse sources.de.vie@outlook.com ou par téléphone au 0617490328, dans les plus brefs délais après réception de la commande. Pour les produits non reçus par le client, ils seront soient remboursés sous forme d'avoir, soient réexpédiés lors d'une prochaine livraison de SOURCES DE VIE.
Si le client n'était pas entièrement satisfait par les produits, commandés sur www.sourcesdevie-leshalles.com
, celui-ci est remercié de bien vouloir prendre contact avec SOURCES DE VIE, pour décrire précisément le motif de votre insatisfaction.



Article 11 – Responsabilité de SOURCES DE VIE

www.sourcesdevie-leshalles.com décline toute responsabilité, civile ou pénale, qui pourrait résulter d’un usage impropre des produits commercialisés ou pour des dommages dont la responsabilité incomberait au fournisseur du produit incriminé.

www.sourcesdevie-leshalles.com se réserve le droit de retirer ou de modifier tout contenu publié sur son site internet et ce pour des raisons légales ou techniques. Les photos et contenus sont non contractuels et fournis à titre d’illustration.


Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation, de leur utilisation à compter de la signature du bon de livraison.


Article 12 - Droit applicable – Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
Quel que soit le lieu de livraison, tout litige entre SOURCES DE VIE et son client, qui pourrait résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions générales sera soumis aux juridictions compétentes des tribunaux français.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.

SOURCES DE VIE se tient à votre entière disposition pour tout renseignement ou pour résoudre au mieux, et dans la mesure du possible à l'amiable, tout litige qui pourrait survenir aux coordonnées suivantes :


Par tél : +33(0)4 90 27 37 88
Par email : sources.de.vie@outlook.com


Par courrier :

   Sources de Vie

Les Halles Centrales

    18 Place Pie

  84000 Avignon